Privacyverklaring

010 Coding Collective B.V., Hofplein 20, 3032 AC Rotterdam, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens via deze website. Vragen over privacy stel je via hello@010codingcollective.com of +31 6 13 53 27 28.

We verwerken alleen wat nodig is om je te helpen en de website te verbeteren:

• Wat je ons zelf stuurt: je naam, e-mailadres, telefoonnummer, bedrijfsnaam en je bericht, als je het contactformulier invult, ons mailt, belt of een WhatsApp stuurt.
• Hoe je de website gebruikt: welke pagina's je bekijkt, waar je klikt, je apparaat en browser, en via welke link of advertentie je binnenkwam.
• Klantportaal: als je klant bent, de verzoeken die je via het portaal indient.

We vragen niet om bijzondere persoonsgegevens, zoals gezondheid of religie. Stuur die ook niet mee in een bericht.

• Je vraag beantwoorden en een offerte maken. Dat doen we omdat je ons erom vraagt, en voor het aangaan of uitvoeren van een overeenkomst.
• Klantwerk uitvoeren op basis van de overeenkomst die we met je hebben.
• De website meten en verbeteren, en zien welke kanalen bezoekers opleveren. Dat doen we op basis van ons gerechtvaardigd belang bij een website die werkt.
• Spam tegenhouden: elk formulierbericht wordt automatisch gecontroleerd voordat het bij ons binnenkomt.

We verkopen je gegevens niet en gebruiken ze niet voor geautomatiseerde besluiten over jou.

De website gebruikt een klein aantal cookies en lokale opslag in je browser:

• gd_attr onthoudt via welke link of advertentie je de website voor het eerst bezocht. Bewaartermijn: 90 dagen.
• gd_phone, gd_email en gd_whatsapp onthouden dat je al op ons telefoonnummer, e-mailadres of WhatsApp hebt getikt, zodat dat niet dubbel wordt geteld. Bewaartermijn: 1 dag.
• PostHog, onze analysedienst, zet een cookie en gebruikt lokale opslag om een bezoek als één bezoek te herkennen.

PostHog maakt ook opnames van sessies: hoe de pagina verschijnt en waar je scrolt en klikt. Wat je in formuliervelden typt, wordt daarin niet vastgelegd. We gebruiken die opnames om fouten en onduidelijke plekken op de website te vinden.

We gebruiken geen advertentiecookies en geen cookies van sociale media. Je kunt cookies altijd verwijderen of blokkeren in de instellingen van je browser.

We werken met een paar dienstverleners die gegevens alleen in onze opdracht verwerken:

• Hetzner host de website, in Duitsland.
• Growthdesk, onze marketingpartner, verwerkt formulierberichten en websitestatistieken.
• PostHog verzorgt de websitestatistieken, binnen de EU.
• Anthropic controleert formulierberichten automatisch op spam. Dit is een dienst uit de Verenigde Staten.
• Productive is ons projectbeheersysteem, waarin verzoeken uit het klantportaal terechtkomen.
• Google Fonts levert het lettertype van de website. Daarvoor maakt je browser verbinding met Google, dat daarbij je IP-adres ziet.

Waar gegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt, gebeurt dat met de waarborgen die de AVG daarvoor vereist, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie. Verder delen we gegevens alleen als de wet ons daartoe verplicht.

We bewaren gegevens niet langer dan nodig voor het doel waarvoor we ze kregen. Berichten en offertegegevens bewaren we zolang er contact of een opdracht loopt. Gegevens die we voor de belastingdienst moeten bewaren, zoals facturen, bewaren we zeven jaar. Voor cookies gelden de termijnen hierboven.

De website werkt alleen via een versleutelde verbinding (https). Toegang tot gegevens is beperkt tot de mensen die ze voor hun werk nodig hebben.

Je mag je gegevens inzien, laten corrigeren of laten verwijderen. Je kunt ook bezwaar maken tegen het gebruik ervan, het gebruik laten beperken of je gegevens in een bruikbaar bestand opvragen. Mail daarvoor naar hello@010codingcollective.com; we reageren binnen een maand.

Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan? Laat het ons weten. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Als we iets veranderen aan hoe we gegevens verwerken, passen we deze verklaring aan. De datum bovenaan laat zien wanneer dat voor het laatst gebeurde.